Logística aplicada ao e-commerce
Apr 2023 · Editora Senac São Paulo
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A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Logística aplicada ao e-commerce traça um panorama sobre toda a operação logística realizada no e-commerce, apresentando a dinâmica do comércio eletrônico e da sua cadeia de suprimentos. Entre os temas abordados, estão a integração de multicanais, o fluxo de pedido e entrega e a rede de distribuição. O livro trata ainda da logística reversa de bens de pós-venda, das tecnologias de informação e dos indicadores de desempenho logísticos aplicados ao e-commerce. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre a operação logística necessária para o bom desempenho desse tipo de comércio.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Logística apli...
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About the author
Marcos Alberto de Oliveira é sócio-diretor da Firehawk Serviços de Aperfeiçoamento Profissional, palestrante e professor universitário com experiência de 30 anos na área acadêmica, atuando em programas de educação continuada para empresas do segmento industrial e de serviços. É assessor especial de planejamento do Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (Crosp). É engenheiro químico pela Faap; mestre em engenharia de produção pela Unip e em administração de empresas pela UNG; especialista em engenharia de segurança do trabalho e em engenharia de controle da poluição ambiental pela Faap; e especialista em engenharia de produção, engenharia de produto e organização e métodos pela USJT. Possui certificação Ibelt em gestão da inovação e é auditor interno de sistemas de gestão integrados ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Professor dos cursos de engenharia e administração da Faap e em cursos de pós-graduação da Faap, FIA e FEI. Autor de Em busca da excelência empresarial, publicado pela DVS, além de Saúde, segurança do trabalho e meio ambiente, Estratégia empresarial e gestão da informação gerencial, Gestão de operações e serviços e Fundamentos da administração, publicados pela Editora Senac São Paulo.
Marcos Alberto de Oliveira é sócio-diretor da Firehawk Serviços de Aperfeiçoamento Profissional, palestrante e professor universitário com experiência de 30 anos na área acadêmica, atuando em programas de educação continuada para empresas do segmento industrial e de serviços. É assessor especial ...
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