Dit boek laat zien hoe je met meer zekerheid, strategie en precisie kunt onderhandelen, door je te leren emotioneel evenwicht te behouden, situaties te lezen, sterke argumenten op te bouwen, intelligente vragen te stellen en concessies te doen zonder je kracht te verliezen. De lezing presenteert een duidelijke manier om het gedrag van de andere partij te begrijpen, signalen van interesse te herkennen, je voorstel te waarderen vóór je over prijs spreekt en overeenkomsten te sluiten met goed gedefinieerde voorwaarden. Met deze inhoud ontwikkel je een stevigere, rustigere en beter voorbereide houding om moeilijke gesprekken om te zetten in meer evenwichtige, bewuste en voordelige beslissingen.