Buku ini diawali dengan pembahasan mengenai konsep dasar administrasi publik yang mencakup pengertian ilmu administrasi, publik, serta paradigma administrasi publik. Selanjutnya, pembaca diperkenalkan pada konsep kebijakan publik dan proses formulasinya, termasuk berbagai model kebijakan serta faktor-faktor yang mempengaruhi proses penyusunan kebijakan. Pada bagian berikutnya dibahas mengenai manajemen pelayanan publik sebagai salah satu fungsi penting dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pada bagian akhir, buku ini mengulas reformasi administrasi publik di era digital yang menyoroti perubahan, tantangan, serta arah perkembangan administrasi publik di masa depan.
Buku ini diawali dengan pembahasan mengenai konsep dasar administrasi publik yang mencakup pengertian ilmu administrasi, publik, serta paradigma administrasi publik. Selanjutnya, pembaca diperkenalkan pada konsep kebijakan publik dan proses formulasinya, termasuk berbagai model kebijakan serta fa...