Cómo tratar con gente difícil
Harvard Business Review
Aug 2019 · Reverte-Management
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18 reviews
Ebook
150
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El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.
¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.
¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la...
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Ratings and reviews
18 reviews
Arquímedes Iván Bergés Sánchez
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March 21, 2023
El libro no es malo y tiene muchas pautas que son buenas y validad, pero con el titulo te hace pensar en como tratar con personas dificiles en general. Este libro esta orientado en un 90% al ambito de los negocios. un titulo mas apropiado sería: "Como cerrar un trato con un cliente complicado" " Como lidiar con compañeros de trabajo dificiles"
Alan Passalacqua
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October 15, 2025
espere mucho más del libro. casos y ejemplos muy básicos y obvios.
Fatima Montejo Canepa
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September 29, 2022
tips muy acertados para trabajar en tu día a día.
About the author
Harvard Business Review es sin lugar a dudas la referencia más influyente en el sector editorial en temas de gestión y desarrollo de personas y de organizaciones. En sus publicaciones participan investigadores de reconocimiento y prestigio internacional, lo que hace que su catálogo incluya una gran cantidad de obras que se han convertido en best-sellers traducidos a múltiples idiomas.
Harvard Business Review es sin lugar a dudas la referencia más influyente en el sector editorial en temas de gestión y desarrollo de personas y de organizaciones. En sus publicaciones participan investigadores de reconocimiento y prestigio internacional, lo que hace que su catálogo incluya una gr...
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