Menschen kommunizieren ständig nonverbal: über Gesichtsausdrücke, Körperhaltung, Blickkontakt, Tonlage, Sprechtempo, Kleidung und viele kleine Verhaltensdetails. Wer diese Signale erkennt, kann schneller einschätzen, ob das Gegenüber angespannt oder entspannt, skeptisch oder offen, unsicher oder überzeugt ist – und Gespräche klarer, souveräner und erfolgreicher führen.
Was Sie aus dem Buch mitnehmen können:
Entschlüsseln Sie den Code der nonverbalen Kommunikation und nutzen Sie Körpersignale, um Menschen besser zu verstehen und Ihre Ziele leichter zu erreichen.
Joe Navarro, Jahrgang 1953, kam mit acht Jahren aus Kuba in die USA. Da er kein Wort Englisch sprach, entdeckte er sehr früh den Nutzen der nonverbalen Kommunikation. Später entlarvte er als FBI-Agent in der Abteilung für Spionageabwehr 25 Jahre lang Spione, indem er ihre Körpersprache beobachtete und ihre wahren Gedanken und Gefühle bloßlegte. Heute unterrichtet er das Entschlüsseln nonverbaler Kommunikation an Universitäten und verfasst Bücher.