Gobierno Aumentado: Cómo usar la inteligencia artificial en la administración pública sin automatizar la arbitrariedad
AI 360
M. Muñoz
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169
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Las administraciones públicas están adoptando la inteligencia artificial más rápido de lo que la mayoría de los ciudadanos imagina, desde el procesamiento de documentos y la clasificación de expedientes hasta los chatbots de atención ciudadana y la detección de fraude. Pero un organismo público no responde a las mismas reglas que una empresa privada: sus decisiones deben ser legales, motivadas, iguales para todos y recurribles, exigencias que una transacción comercial ordinaria nunca enfrenta. Este libro propone una arquitectura práctica para usar la IA dentro del Estado sin confundir automatizar una tarea con delegar la autoridad de decidir. Partiendo de fracasos documentados, incluidos sistemas automáticos de detección de fraude que acusaron injustamente a decenas de miles de personas y herramientas de puntuación algorítmica anuladas por los tribunales, muestra a gestores, responsables políticos e investigadores dónde ayuda realmente la automatización y dónde debe seguir mandando el criterio humano.
Las administraciones públicas están adoptando la inteligencia artificial más rápido de lo que la mayoría de los ciudadanos imagina, desde el procesamiento de documentos y la clasificación de expedientes hasta los chatbots de atención ciudadana y la detección de fraude. Pero un organismo público n...
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