Desescalar: Cómo calmar a una persona furiosa en menos de 90 segundos

Name: Desescalar: Cómo calmar a una persona furiosa en menos de 90 segundos
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Douglas E. Noll

Jun 2023 · Arpa Práctica

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Una guía basada en la empatía y la comunicación no violenta para apaciguar una pelea en casa, con los hijos, en la escuela, en el trabajo... o incluso una situación de violencia física.

Vivimos en un mundo cada vez más dividido y no es extraordinario encontrarse con personas agresivas y confrontaciones difíciles. Afortunadamente, existen herramientas para convertirnos en pacificadores y transformar situaciones conflictivas en diálogos serenos y sin violencia. Basado en los últimos hallazgos en neurociencia, Desescalar ofrece un sencillo método con ejercicios prácticos y ejemplos de situaciones reales para disipar conflictos y cultivar relaciones más sanas.

Douglas E. Noll es abogado, mediador y experto en resolución de conflictos en lugares tan diversos como prisiones de máxima seguridad o el Congreso estadounidense. Fue elegido Mejor Abogado de Estados Unidos en 2014 (Best Lawyers in America) y nombrado Mediador del Año en 2018 (The National Academy of Distinguished Neutrals).

La crítica ha dicho...

«Enorme contribución a la literatura sobre resolución de conflictos y pacificación». Ron Claassen, experto en arbitraje

«Uno de los principales expertos en resolución de conflictos y mediación». Don Philbin, mediador profesional

«Tanto si te enfrentas a un niño enrabietado como a una discusión política con un adulto, este libro te servirá para mantenerte al mando». Laurel Kaufer, cofundadora de Prison of Peace

Una guía basada en la empatía y la comunicación no violenta para apaciguar una pelea en casa, con los hijos, en la escuela, en el trabajo... o incluso una situación de violencia física. Vivimos en un mundo cada vez más dividido y no es extraordinario encontrarse con personas agresivas y confront...

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About the author

Douglas E. Noll dejó una exitosa carrera de más de veinte años como abogado para dedicarse a la resolución de conflictos. Es escritor, profesor, formador, mediador de alto nivel y cofundador del proyecto Prisión de Paz, la iniciativa por la paz más importante que Douglas ha llevado a cabo a lo largo de su carrera. Los reclusos que han pasado por su programa han aprendido y aplicado habilidades de escucha profunda y empática, de liderazgo y de resolución de problemas para reducir la violencia en prisión. Ha escrito numerosos best seller, entre ellos, Elusive Peace: How Modern Diplomatic Strategies Could Better Resolve World Conflicts (2011), premiado con el International Peace and Justice Book Award del Instituto para la Prevención y Resolución de Conflictos (CPR). Para más información: dougnoll.com

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