Articulando Decisões de Design: Converse com os stakeholders, mantenha sua sanidade e crie a melhor Experiência do Usuário
Aug 2021 · Novatec Editora
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Conversar com as pessoas sobre seus designs pode parecer uma aptidão básica, mas pode ser uma tarefa difícil de ser bem-feita. Em muitos casos, o modo como você se comunica com os stakeholders, os clientes e outras pessoas que não são designers talvez seja mais importante do que os próprios designs. Isso porque, se você não puder obter o apoio dessas pessoas, seu trabalho jamais verá a luz do dia – não importa quão bom ele seja. Este guia prático tem como foco os princípios, as táticas e os métodos práticos para apresentar seus designs. Não importa se você faz o design de aplicativos, de sites ou de produtos, você aprenderá a obter o apoio das pessoas que exercem influência em seu projeto, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência possível aos usuários. •Conheça o processo de preparar e apresentar seus designs. •Entenda os pontos de vista dos stakeholders e saiba como ter empatia com eles. •Cultive habilidades implícitas e explícitas para ouvir. •Conheça táticas e estratégias para dar as respostas mais eficazes possíveis como feedback. •Gere a documentação apropriada para as suas decisões a fim de evitar conversas repetitivas. •Saiba por que um acompanhamento posterior é tão importante quanto a própria reunião.
Conversar com as pessoas sobre seus designs pode parecer uma aptidão básica, mas pode ser uma tarefa difícil de ser bem-feita. Em muitos casos, o modo como você se comunica com os stakeholders, os clientes e outras pessoas que não são designers talvez seja mais importante do que os próprios desig...
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About the author
Tom Greever faz design de interfaces e lidera equipes de design há mais de vinte anos. Sua experiência como designer de UX, líder executivo de design e consultor faz com que ele tenha uma ampla perspectiva de como uma boa comunicação resulta em um ótimo design. Já treinou e orientou equipes sobre práticas de design e comunicação, tanto em empresas de grande porte quanto em pequenas startups no mundo todo.
Tom Greever faz design de interfaces e lidera equipes de design há mais de vinte anos. Sua experiência como designer de UX, líder executivo de design e consultor faz com que ele tenha uma ampla perspectiva de como uma boa comunicação resulta em um ótimo design. Já treinou e orientou equipes sobre...
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