About this ebook
Buku ini bukan sekadar catatan harian seorang pekerja retail, melainkan sebuah bedah anatomi terhadap sistem kerja modern yang sering kali mengalienasi manusia demi profit. Melalui narasi yang tajam, jujur, dan emosional, buku ini menyingkap tabir di balik gemerlap lampu neon toko dan keramahan standar di meja kasir.
Inti Cerita: Manusia vs Sistem
Buku ini menggunakan metafora "Liturgi" (upacara ibadah) untuk menggambarkan betapa kaku dan sakralnya prosedur di dunia retail. Penulis membawa pembaca menelusuri lorong-lorong toko, bukan untuk belanja, melainkan untuk melihat bagaimana identitas pribadi seseorang sering kali luntur begitu seragam perusahaan melekat di tubuh.
Poin-Poin Utama yang Dibahas:
Pemujaan terhadap Statistik: Bagaimana angka-angka di layar komputer berubah menjadi "tuhan" baru yang menentukan apakah seorang karyawan dianggap "suci" (berhasil) atau "berdosa" (gagal).
Teologi Pertumbuhan: Bedah kritis terhadap dogma growth yang tidak pernah mengenal kata cukup, memaksa manusia berlari di atas treadmill target yang kecepatannya terus ditambah.
Kematian Nalar melalui SOP: Bagaimana prosedur yang terlalu kaku membunuh inisiatif dan kreativitas, mengubah manusia cerdas menjadi sekadar unit mekanis.
Beban Emosional (Emotional Labor): Perjuangan batin di balik "masker profesionalisme"—kewajiban untuk terus tersenyum meski raga remuk dan hati tertekan.
Keadilan yang Terlupakan: Sorotan tajam mengenai paradoks insentif yang sulit cair, hingga eksploitasi waktu di tanggal merah yang hanya diganti dengan janji libur yang fana.
Mengapa Buku Ini Penting?
Buku ini hadir sebagai pengingat bahwa di balik setiap struk belanja, ada manusia yang memiliki mimpi, nalar, dan martabat. Ia mengajak pembaca—baik sesama pekerja retail maupun masyarakat umum—untuk menyadari bahwa efisiensi tidak boleh mengubur empati, dan statistik tidak boleh menghapus kemanusiaan.
Target Pembaca
Karyawan Retail: Sebagai cermin kehidupan dan suara yang mewakili keresahan mereka.
Manajemen Korporasi: Sebagai refleksi untuk membangun sistem kerja yang lebih manusiawi.
Masyarakat Umum: Untuk memahami harga yang harus dibayar oleh mereka yang berdiri di garis depan pelayanan demi kenyamanan belanja kita sehari-hari.
Kutipan Unggulan:
"Struk belanja mungkin akan menguning dan tulisannya memudar, namun kemanusiaan yang kita titipkan di sela-sela pelayanan adalah puisi yang takkan pernah bisa dihapus oleh audit mana pun."
Discover more
Ratings and reviews
About the author
Saya adalah seorang praktisi retail profesional yang telah mendedikasikan bertahun-tahun waktu di lini depan industri ritel Indonesia. Lahir pada 26 Februari 1996, saya memiliki perspektif yang unik dalam memandang dunia kerja; tidak hanya sebagai pelaksana operasional, tetapi juga sebagai pengamat sosial yang kritis.
Saat ini, saya aktif menjabat sebagai asisten kepala toko di salah satu jaringan ritel terbesar di Indonesia. Pengalaman saya mengelola operasional harian—mulai dari manajemen stok, koordinasi tim, hingga menghadapi audit—memberikan pemahaman mendalam tentang "tekanan" yang sebenarnya terjadi di balik rak-rak etalase. Di sela-sela kesibukan mengelola target dan KPI, saya juga sedang menempuh perjalanan akademis akhir untuk menyelesaikan tesis, sebuah bukti komitmen saya dalam menyeimbangkan dunia praktis dan intelektual.
Melalui "Liturgi Korporat", saya mencoba menyuarakan keresahan kolektif jutaan pekerja retail yang sering kali tersembunyi di balik seragam dan masker profesionalisme. Saya percaya bahwa nalar dan kemanusiaan tidak boleh ditinggalkan di loker toko, melainkan harus tetap menyala di setiap transaksi yang kita lakukan.
