In het Spaans heeft het zelfs een naam, el qué dirán. De mensen. Iedereen. Het hele dorp, de hele familie, de hele groepsapp. Met een angst van die omvang kun je niet in discussie, want er is niemand in het bijzonder om mee in discussie te gaan.
Dit boek maakt hem kleiner met één idee. Je bent niet bang voor wat de mensen zeggen. Je bent bang voor wat twee of drie bepaalde mensen zouden kunnen zeggen, en tot nu toe heb je het alleen gehoord van de versie van hen die in je hoofd woont. Drie namen, niet iedereen.
Eén oefening per hoofdstuk, elk in één keer af te ronden. Geen enkele vraagt je iets te verzinnen; elke oefening verzamelt iets echts: iemands werkelijke woorden, een telling, een eerste antwoord. Alles komt op één vel.
In het boek:
Het vel met drie namen, en waarom in zo'n honderd onderzoeken met meer dan honderdduizend mensen de mening van wie ertoe doet minder woog dan je eigen houdingHet spotlighteffect: studenten in een gênant shirt schatten dat de halve zaal het zou opmerken; slechts drieëntwintig procent kon het gezicht erop noemenHet effect van de mooie puinhoop: waarom je eigen moment van zwakte jou erger lijkt dan wie het zietKondig het niet aan, vraag het: studenten van wie iemand de geschreven intentie had gelezen, werkten ongeveer eenenveertigenhalve minuut, tegen vijfenveertigenhalve als niemand had gekekenDe sympathiekloof: na een gesprek onderschatten mensen hoe aardig de ander hen vond, of het gesprek nu twee minuten duurde of vijfenveertigTegen je, of gewoon niet met je mee: in een onderzoek onder 1.087 mensen die hun baan kwijt waren, was ondermijning door de naaste een andere en sterkere kracht dan gebrek aan steunEl qué dirán zelf: waar roddel voor dient, strakke en losse culturen in 33 landen, en waarom in Duitsland de angst om te falen, die 42 procent van het ondernemen weerhield, vooral over geld gingEn als het lukt? De hoge papaver, het maaiveld, de wet van Jante en twee soorten afgunst die in tegengestelde richtingen trekkenOok het geheim heeft een prijs: bij meer dan 13.000 geheimen woog het zwaarst hoe vaak de gedachten ernaar terugkeerden, meer dan hoe vaak ze verborgen moesten wordenTeruggaan: 1.223 sollicitaties, waar recruiters zich echt zorgen over maken als iemand na een eigen bedrijf solliciteert, en de regel op het cvDe vreemde die nog nooit van je gehoord heeft: waarom forenzen in Chicago en Londen onderschatten hoe graag een vreemde wilde praten, en het ene aanbod waar het hele boek naartoe werktElke bevinding noemt de onderzoekers en wie ze onderzochten. Waar het onderzoek mager is, zegt het boek dat.
Diego Segura is industrieel ingenieur en heeft zijn carrière besteed aan uitzoeken hoe systemen falen en hoe je ze repareert. Hij heeft een MBA en een master in Digitale Technologie van Boston University, en werkte samen met Stanford, Harvard, MIT en Boston University. Hij heeft het grootste deel van zijn werkende leven bedrijven opgebouwd, en de reeks waar dit boek bij hoort, verschijnt in negentien talen. Hij groeide ook op in Zapopan, waar de mensen el qué dirán behandelen als een feit van het dagelijks leven, en hij was de student wiens hand omlaag bleef vanwege twee medestudenten, en de zoon wiens ouders zeiden dat hij jaren werk verspeelde. Die verhalen staan in het boek.
Het boek heeft één doel: binnen negentig dagen nadat je het uit hebt, heeft één vreemde je voor iets betaald. Niet je moeder, niet je beste vriend of vriendin. Iemand die je nooit hebt ontmoet, die naar je aanbod keek en vond dat het geld waard was.
Het laat de angst niet verdwijnen, en het belooft dat ook niet. Het maakt jouw versie ervan concreet: concrete mensen, concrete woorden, concrete gevolgen, die je allemaal kunt nagaan.
Diego Segura is industrieel ingenieur en heeft zijn carrière besteed aan uitzoeken hoe systemen falen en hoe je ze repareert. Hij heeft een MBA en een master in Digitale Technologie van Boston University, en werkte samen met Stanford, Harvard, MIT en Boston University. Hij schrijft door alles te lezen wat over een onderwerp is gepubliceerd en daarna te melden wat het werkelijk zegt, ook de delen die niemand wil horen.