Muito mais que combustível: atendimento e técnicas de trabalho em postos de serviços
Oct 2019 · Editora Senac São Paulo
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Satisfazer os clientes com um atendimento de qualidade é, hoje, a maior preocupação dos postos de serviços e o grande desafio dos profissionais do setor. Esse livro pode ser o primeiro passo para um bem-sucedido caminho profissional. Além de ensinar as técnicas de trabalho nos postos, trata de questões atuais sobre o atendimento. Traz ainda informações relativas à segurança no trabalho e à preservação do meio ambiente. Muito mais que combustível é direcionado aos que gostam de carros e de gente.
Satisfazer os clientes com um atendimento de qualidade é, hoje, a maior preocupação dos postos de serviços e o grande desafio dos profissionais do setor. Esse livro pode ser o primeiro passo para um bem-sucedido caminho profissional. Além de ensinar as técnicas de trabalho nos postos, trata de qu...
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Criada oficialmente em 1995, a Editora Senac São Paulo está situada na Avenida Eusébio Stevaux, 823 - 3o Prédio do EAD, Jurubatuba, SP. Seu acervo conta com um catálogo ativo de mais de 1.000 livros e lança, anualmente, cerca de 80 novos títulos. Por dispor de uma boa rede de distribuidores, coloca seus produtos em praticamente todas as cidades do Brasil.
Criada oficialmente em 1995, a Editora Senac São Paulo está situada na Avenida Eusébio Stevaux, 823 - 3o Prédio do EAD, Jurubatuba, SP. Seu acervo conta com um catálogo ativo de mais de 1.000 livros e lança, anualmente, cerca de 80 novos títulos. Por dispor de uma boa rede de distribuidores, colo...
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