Customer Relations
févr. 2025 · Publifye AS
Ebook
101
Pages
Outils
info
family_home
Admissible
info
À propos de cet ebook
Customer Relations argues that superior customer service, unwavering brand loyalty, and a strong corporate reputation are fundamental for business success in today's competitive market. The book uniquely combines these traditionally separate areas into a unified framework, revealing their interconnectedness. It highlights that proactive, personalized customer service builds lasting relationships, while ethical conduct and social responsibility foster trust and positive public perception. For example, a company known for its ethical sourcing and environmental initiatives often sees increased customer loyalty.
The book progresses from introducing core concepts to exploring customer service, brand loyalty, and corporate reputation as key pillars. Each section provides theoretical underpinnings, real-world case studies, and actionable strategies, emphasizing a shift from transactional interactions to relationship-centered approaches. It demonstrates how cultivating a customer-centric culture directly impacts a company's bottom line.
Ultimately, Customer Relations offers practical steps and metrics for integrating these elements into a cohesive strategy, making it a valuable resource for business owners, managers, and marketing professionals aiming to enhance customer engagement and drive business growth.
Customer Relations argues that superior customer service, unwavering brand loyalty, and a strong corporate reputation are fundamental for business success in today's competitive market. The book uniquely combines these traditionally separate areas into a unified framework, revealing their interco...
En découvrir plus
Attribuez une note à ce ebook
Faites-nous part de votre avis.
Informations sur la lecture
Téléphones intelligents et tablettes
Installez l'appli Google Play Livres pour Android et iPad ou iPhone. Elle se synchronise automatiquement avec votre compte et vous permet de lire des livres en ligne ou hors connexion, où que vous soyez.
Ordinateurs portables et de bureau
Vous pouvez écouter les livres audio achetés sur Google Play en utilisant le navigateur Web de votre ordinateur.
Liseuses et autres appareils
Pour pouvoir lire des ouvrages sur des appareils utilisant la technologie e-Ink, comme les liseuses électroniques Kobo, vous devez télécharger un fichier et le transférer sur l'appareil en question. Suivez les instructions détaillées du centre d'aide pour transférer les fichiers sur les liseuses électroniques compatibles.
