RingCX AI Workforce Management

**ỨNG DỤNG NÀY CHỈ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG HIỆN TẠI CỦA RINGCX AI WORKFORCE MANAGEMENT!**

*Truy cập trang web của RingCentral để tìm hiểu thêm về giải pháp phần mềm quản lý nhân lực hiện đại dành cho trung tâm liên lạc.*

Hãy tạm biệt các hệ thống lỗi thời và đón nhận phương pháp quản lý trung tâm liên lạc thông minh hơn, hiệu quả hơn. Ứng dụng Quản lý Nhân lực AI của RingCentral cung cấp cho các nhân viên, người giám sát và chuyên viên phân tích WFM các công cụ để nâng cao việc lập lịch, giao tiếp và hiệu quả—tất cả đều nằm trong giao diện thân thiện với người dùng được thiết kế để thúc đẩy sự gắn kết và năng suất.

Nhân viên của bạn có tham gia vào việc lập lịch không? Họ nên tham gia. Quản lý một trung tâm liên lạc không phải là nhiệm vụ dễ dàng, và việc duy trì mức độ dịch vụ cao nhất đồng thời tối ưu hóa nguồn lực đòi hỏi công nghệ hiện đại. Quản lý Nhân lực AI cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và giao tiếp liền mạch, trao quyền cho nhóm của bạn truy cập tức thời vào dữ liệu quan trọng—cho dù ở trong hay ngoài trung tâm liên lạc.

Đối với Nhân viên, Ứng dụng mang lại Sự đơn giản và Kiểm soát
Một trung tâm liên lạc hiện đại cần những nhân viên gắn kết, và ứng dụng này giúp họ dễ dàng cập nhật thông tin và kết nối. Chỉ với vài thao tác chạm, nhân viên có thể:
- Nhận thông báo và cập nhật ngay lập tức
- Xem lịch làm việc theo yêu cầu
- Yêu cầu nghỉ phép hoặc báo nghỉ ốm
- Kiểm tra thông báo nội bộ hoặc các cập nhật quan trọng
- Đánh dấu mình đến muộn nếu cần

Đối với Giám sát viên, Ứng dụng này mang đến Sự Chỉ huy và Hợp tác
Giám sát viên cần nhiều hơn là chỉ giám sát—họ cần những thông tin chi tiết hữu ích để tối ưu hóa hiệu suất làm việc nhóm. Ứng dụng này cung cấp cho giám sát viên một giải pháp toàn diện, cho phép họ:
- Xem dữ liệu chấm công theo thời gian thực, bao gồm tóm tắt thời gian đến/điểm danh và hồ sơ ASAM
- Điều chỉnh hồ sơ chấm công, chẳng hạn như đánh dấu nhân viên đến đúng giờ, đến muộn hoặc vắng mặt
- Giám sát việc tuân thủ theo thời gian thực và xem nhân viên nào đang làm việc
- Xem lịch làm việc hôm nay và ca làm việc của từng nhân viên
- Xem xét và phê duyệt các yêu cầu nghỉ phép đang chờ xử lý
- Giao tiếp dễ dàng bằng cách gửi tin nhắn cá nhân hoặc nhóm
- Đăng cập nhật vào thông báo hoặc bản ghi nhớ nhóm
- Xem xét và phê duyệt các thay đổi ảnh hồ sơ của nhân viên

Trung tâm liên lạc của bạn, được hỗ trợ bởi tương lai

Sẵn sàng đưa việc quản lý lực lượng lao động của bạn lên một tầm cao mới? Hãy để RingCentral giúp bạn xây dựng trung tâm liên lạc thông minh hơn, kết nối tốt hơn ngay hôm nay!