Decolar: Voos e Hotéis

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Author: Decolar

Decolar

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Classificações e resenhas

350 mil avaliações

Carlos Macedo

8 de setembro de 2026

Aplicativo Decolar falhou na finalização da compra de minhas passagens, está com nome terceira que não tenho mais contato. Aplicativo também não está mudando meu número de telefone. Recebi 8 emails repetitivos mesmo com minhas respostas solicitadas referente a correção de passageiro. O SAC é inútil, a atendente está nitidamente para cumprir regulamentação, sem efeito. Paguei em cartão de crédito no meu nome, aplicativo em meu nome, número de celular em meu nome. Decolar não é empresa séria.

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Lucas Macedo

12 de setembro de 2026

Não recomendo. Conheci melhor a DECOLAR através da Plataforma Ifood que possui parceria de Pontos com a Decolar. Ocorre que parte dos pontos expiraram 01 dia antes, pedi a concessão por 24 horas a Decolar omitiu-se realizar. Infelizmente a Declarar deixou a desejar pela ausência de suporte técnico adequado e disponibilização de contatos SAC. Pensei fazer a 1A reserva com a Plataforma mas além da quebra das expectativas foi frustrante. Estava prestes a fazer o cartão de crédito Decolar desisti./

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Helton Nunes

8 de setembro de 2026

Estão mudando o meu voo e eu nao aceito a mudança. eu ja solicitei condições de mudanças ou o dinheito de volta e estão ignorando o pedido. Por 3 vezes me enviam uma unica opção de mudança que não atende a minha solicitação. A opção que atendia eu aceitei e eles responderam que foi recusado pela companhia e voltaram a insistir no voo que não atende a minha necessidade por 2 vezes.

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