RED & Moi

ਲਾਲ ਗਾਹਕ?
RED ਅਤੇ Moi ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਓ! 📲

RED ਅਤੇ Moi ਐਪ ਨਾਲ, ਇਹ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ;)

🏠 ਘਰ
• ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਜਾਂ ਟੈਬਲੇਟ ਤੋਂ ਆਪਣੀਆਂ RED ਗਾਹਕੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ!
• ਕੁਝ ਕੁ ਕਲਿੱਕਾਂ ਵਿੱਚ, ਆਪਣੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ RED ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

📊 ਮੇਰੀ ਵਰਤੋਂ
• ਆਪਣੇ ਨਵੀਨਤਮ ਬਿੱਲਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ
• ਫਰਾਂਸ ਅਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ:
o ਫਰਾਂਸ ਵਿੱਚ: ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਮਲਟੀਮੀਡੀਆ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇਖੋ, ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮੋਬਾਈਲ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦੇਖੋ।
o ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਨਾਲ: ਆਪਣੀ ਇੰਟਰਨੈਟ ਵਰਤੋਂ, ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ SMS/MMS ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ।
• ਨਵਾਂ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਡਾਟਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ।

📂 ਮੇਰੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼
• ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ
• ਪੂਰੇ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਹੀ ਖਾਤਾ? ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ!
RED & Me ਐਪ ਦੇ ਨਾਲ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਕਰੋ।

📝 ਮੇਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
• ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ
• ਪਤਾ ਬਦਲੋ? ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਵੇਰਵਾ? "ਮੇਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸਾਰੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸੋਧੋ।

❔ ਮਦਦ
• ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਸਿਮ ਕਾਰਡ? "ਮੇਰੇ ਮੋਬਾਈਲ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰੋ" ਸੈਕਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੇ ਗੁਆਚਣ, ਚੋਰੀ, ਤਾਲਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਰੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• FAQ 24/7 ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਮਦਦ ਨਾਲ ਅਤੇ ਆਪਣੇ RED ਗਾਹਕ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 9 ਵਜੇ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲੱਭੋ।
• ਕੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹੈ? ਆਪਣੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ; ਤੁਹਾਡੇ RED ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੇ ਸ਼ਾਇਦ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਦਿੱਤਾ ਹੈ! • ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਬਾਕਸ ਆਰਡਰ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ: ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਤੱਕ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨ ਤੱਕ।

ਲਾਲ ਬਾਕਸ ਗਾਹਕ?
• ਇੱਕ ਟੁੱਟਣ ਜਾਂ ਘਟਨਾ? "ਮੇਰੇ ਬਾਕਸ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰੋ" ਸੈਕਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਲਾਈਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਆਪਣੇ ਬਕਸੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਚਲਾਓ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੱਲ ਲੱਭੋ।
• ਇੱਕ ਮੁੱਦਾ? ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਐਪ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਆਪਣੇ ਬਾਕਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ।

🔔ਸੂਚਨਾ ਕੇਂਦਰ
• ਸੂਚਨਾ ਕੇਂਦਰ (ਨਵਾਂ ਬਿੱਲ, ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਆਦਿ) ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ RED ਖਬਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਰਹੋ।
• ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ। *****
ਮੁੱਖ ਭੂਮੀ ਫਰਾਂਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ (ਗਾਹਕੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ)। RED ਅਤੇ Moi ਐਪ ਸਿਰਫ਼ ਮੋਬਾਈਲ ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਾਲੇ SFR ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ RED ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।