RED & Moi

Cliente RED?
Simplifica a túa vida diaria descargando a aplicación RED & Moi! 📲

Coa aplicación RED & Moi, é sinxelo, fixémolo sinxelo ;)

🏠 CASA
• Accede ás túas subscricións RED desde o teu teléfono intelixente ou tableta!
• Con só uns poucos clics, comprobe o seu estado de uso e os seus beneficios RED actuais.

📊 O MEU USO
• Consulta e descarga os detalles das túas últimas facturas
• Rastrexa o teu uso en Francia e no estranxeiro:
o En Francia: consulta as túas compras multimedia coa opción de cambiar o teu límite de compra, consulta as tarifas aplicadas desde e desde a túa liña móbil no estranxeiro.
o No estranxeiro, coa túa pantalla de inicio personalizada: fai un seguimento do teu uso de Internet, das chamadas e das mensaxes SMS/MMS.
• Queres un novo teléfono ou máis datos? Xestiona e adapta a túa subscrición e as túas opcións de teléfono fixo e móbil segundo as túas necesidades.

📂 A MIÑA OFERTA
• Accede e xestiona as túas contas
• Unha única conta para toda a familia? É posible!
Coa aplicación RED & Me, consolida facilmente todas as túas liñas e as dos teus seres queridos.

📝 A MIÑA INFORMACIÓN
• Acceda facilmente á súa información persoal
• Cambio de enderezo? Unha nova conta bancaria? Modifica directamente toda a túa información persoal na sección "A miña información".

❔ AXUDA
• Tarxeta SIM bloqueada? A sección "Solucionar problemas do meu móbil" ofrece todas as respostas que necesitas en caso de perda, roubo, desbloqueo e moito máis.
• Atopa todas as respostas ás túas preguntas coa axuda en liña nas preguntas frecuentes 24/7 e dos teus asesores de clientes RED de luns a venres, de 8:00 a 21:00.
• Xa estás en contacto co noso servizo de atención ao cliente? Comprobe as súas notificacións; o teu asesor RED probablemente xa respondeu á túa pregunta! • Rastrexa cada paso do teu pedido de móbil e caixa: desde o rexistro ata a preparación do pedido, pasando pola entrega do teu equipo, ata a activación dos teus servizos e liña.

Cliente de RED Box?
• Unha avaría ou incidente? A sección "Solucionar a miña caixa" permíteche comprobar o estado da túa liña para avaliar a rede.
• Executa os diagnósticos para comprobar o estado da túa caixa e atopar a solución para solucionalo.
• Un problema? Podes cambiar a túa cita co teu técnico de caixa directamente desde a túa aplicación.
• Acceda ao seguimento de incidencias directamente despois de informar.

🔔CENTRO DE NOTIFICACIÓNS
• Mantéñase informado das súas novidades RED a través do centro de notificacións (nova factura, seguimento de pedidos, etc.)
• É accesible directamente desde a parte superior dereita da súa pantalla. *****
Descarga e uso gratuítos na Francia continental (excluídos os custos de conexión a internet móbil segundo o plan de subscrición). A aplicación RED & Moi só está dispoñible para os clientes de RED de SFR cun plan móbil ou unha oferta de internet.