Octopus Energy

L'application est très minimaliste et pas fiable. Mon suivi conso n'a jamais affiché le bon montant d'abonnement depuis janvier, il n'est d'ailleurs jamais le même en fonction des mois ! Il varie de 19,33€ à 21,92€, or il est en réalité de 15,39€ TTC ! Quand je l'ai signalé au service client, on m'a répondu que c'était une erreur d'affichage (qui dure depuis 8 mois maintenant...) Par ailleurs les relevés d'Enedis sont disponibles à J+1, mais l'appli les délivre à J+2.

Appli à améliorer de tout évidence, les calculs des pourcentages heures pleines heures creuses sont inversés !. mois par mois ma consommation heures creuses est plus importante que la consommation heure pleine et le récapitulatif indique l'inverse mais dans les bonnes proportions ! A corriger svp ! En plus les couleurs affichées dans le récapitulatif pour les heures creuses et heures pleines sont les mêmes donc ... y'a du taf sur l'appli ! Par contre le service client -> très bien ;-)

ce serait bien d'avoir l'équivalent en euros de la consommation en kw. de plus lors de l'affichage de la consommation journalière, merci d'indiquer le jour et pas que le quantième du mois. pourquoi refuser un paiement bimestriel alors que les autres acteurs le font. pour le reste, la relation client c'est parfait.