
Ger Doktor
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Después de muchos intentos hemos conseguido vincular el robot a la wifi. Nos hemos encontrado el mismo problema que la mayoría de la gente que comenta aquí; no podíamos conectarlo porque nuestra red WIFI, aunque diga que es 2,4/5G realmente conecta por defecto a la 5G. Por eso el robot no se vincula. ¡Teneis que configurar vuestro router para que muestre las 2 opciones y luego conectaros a la opción 2,4G !(tanto móvil como robot) Es un rollo, pero es la única forma en la que funcionará esto.
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Marcelino Cabeza
ha dejado de guardar mapas, de un día para otro, desaparecieron los mapas que tenía guardados y al volver a crearlos no los guarda, con lo que , ni te avisa de tiempo que le quedan a los consumibles, ni tampoco puedo discriminar o agregar zonas de limpieza, antes ha funcionado bien, me puse en contacto por medio de la app, con los técnicos y no me aclaran nada, es una pena porque nos gustaba como trabajaba el robot y la app, cuando esté corregido el error le pondré más estrellas
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Included User Muanual
14 de mayo de 2026
Hola, sentimos mucho las molestias.
Debido a una falla en el sistema de fondo, el robot aspirador no puede guardar el mapa temporalmente. Nuestro equipo técnico está trabajando urgentemente en la reparación y se espera que vuelva a la normalidad en 1-3 días.
Muchas gracias por tu comprensión y paciencia. 🙏

Kiko Carranza
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No es posible guardar los mapas - modelo M310 Ultra. Producto nuevo, recién estrenado hoy. En los ajustes de la aplicación no da la opción de Gestión de Mapas. Hemos comprado este modelo precisamente por la gestión de mapas. Veo que hace 40 días otro usuario hizo un comentario parecido, pero nada se ha solucionado. Si es así, los productos (compramos dos unidades) tendrán que ser devueltos. Llevo una semana enviandoles mensajes, pero no contesta nadie. Muy decepcionante.
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Included User Muanual
30 de junio de 2026
Hola, contacta con nuestro servicio de atención al cliente dedicado: support.eu@lefant.com