Ayuda del dispositivo

Name: Ayuda del dispositivo
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Rating: 4.011883735656738 (127962 reviews)
Author: Motorola Mobility LLC.

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Acerca de esta app

Funciones:
• Análisis del estado del dispositivo: análisis de desempeño del dispositivo y recomendaciones de mejoras (solo en algunos modelos).
• Aprender sobre mi dispositivo: instrucciones, consejos para la solución de problemas y pruebas de desempeño de hardware.
• Información de garantía: consulta el estado de la garantía del dispositivo
• Moto Care: comprueba el estado de la garantía del dispositivo o compra una garantía ampliada y protección contra accidentes (solo en EE. UU.).
• Bot de chat con AI: ponte en contacto con el equipo de ayuda a través de un bot de chat (solo en algunos modelos)

La ayuda del dispositivo te permite acceder a diversos recursos de servicio.

Actualización

23 jun 2026

Historias destacadas

Evento especial

Play Fest comienza el 13 de octubre

Grandes ahorros, ofertas y más

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.

No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 3 más
Los datos no están encriptados
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

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Gerson Sanchez

8 de septiembre de 2026

No me ha ayudado con el problema que presenta mi motog84 con el sensor de proximidad después de una actualización de software, lo he reportado en todos los lados y nada que recibo ayuda para la corrección, es molesto porque mientras hablo por teléfono se abren apps y empiezan a realizar acciones que no son necesarias en ese momento, agradezco a Motorola para que me regale el parche con el que puedo arreglar este problema porque LA VERDAD ME TIENE MUY DESMOTIVADO EL TEMA DESEANDO COMPRAR OTRA MAR

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Moisés

24 de julio de 2026

la app está bien pero después de una actualización de la app en mi Moto g9 power hay una nueva función que se llama análisis del estado del dispositivo y cuando le presiono se sale la app de ayuda del dispositivo no se porque pero por favor arreglen esa falla para que pueda usar esa nueva función

Esta opinión les resultó útil a 14 personas

Yaisly Garcia

30 de julio de 2026

Siempre lo quieren obligar a actualizar, es una verdadera molestia, después viene el problema qué tengo conectarme a Wapfay el cual no tengo disponible simplemente tengo un Plan , me perjudica ,,todo es lento, la locura, todo al revés.

Esta opinión les resultó útil a 4 personas

Novedades

• Análisis del estado del dispositivo: mantén tu dispositivo funcionando de la mejor manera posible con análisis de desempeño inteligentes y consejos de optimización personalizados (disponible solo en algunos modelos).
• Nuevo aspecto: disfruta una experiencia de página principal más simple e intuitiva.
• Desempeño mejorado: correcciones de errores y mejoras de estabilidad para una experiencia más fluida.

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