LogMeIn Rescue Lens

Name: LogMeIn Rescue Lens
Availability: InStock
Rating: 3.6447367668151855 (520 reviews)
Author: GoTo Group, Inc.

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Acerca de esta app

*DESCARGUE SÓLO SI UN AGENTE DE SOPORTE DE CONFÍA LO INDICA HACERLO*

Si una imagen vale más que mil palabras, ¿cuál es el valor de la transmisión de vídeo en directo?

La aplicación LogMeIn Rescue Lens, ahora con audio, permite a los agentes de soporte usar la cámara de su iPhone o iPad para ver lo que usted está viendo. Muéstreles el problema en una sesión de soporte en vivo y permítales guiarlo a través de los pasos para resolverlo.

Para utilizar esta aplicación, debe recibir asistencia de un agente que utilice LogMeIn Rescue Lens. Con su permiso, los agentes tienen la capacidad de ver lo que usted elige mostrarles usando la cámara de su teléfono inteligente o tableta.

Cómo utilizar:
1. Instale la aplicación
2. Inicie la aplicación
3. Ingrese el código PIN de seis dígitos que le proporcionó el agente de soporte.
4. Apunta la cámara al problema.

Agentes de apoyo pueden usar la cámara de su dispositivo Android para ver lo que se ve

Actualización

9 feb 2026

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Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.

Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Información y rendimiento de la app y Dispositivo u otros IDs
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

507 opiniones

Jorge Alberto Jimenez Mosqueda

22 de abril de 2022

Excelente aplicación, esta aplicación no funciona sola. El técnico te manda un código para que tú le muestres todo lo que ves en tu cámara mientras conversan. Excelente idea.

Esta opinión les resultó útil a 2 personas

Un usuario de Google

26 de marzo de 2019

Increíble, pedí asistencia Hp y con la aplicación fue sumamente fácil tener la accesoria correcta, ya que el chico de soporte veía a tiempo real cual era el inconveniente!

Esta opinión les resultó útil a 28 personas