RED & Moi

RED-Kunde?
Vereinfachen Sie Ihren Alltag mit der RED & Moi App! 📲

Mit der RED & Moi App ist es ganz einfach! ;)

🏠 STARTSEITE
• Greifen Sie von Ihrem Smartphone oder Tablet auf Ihre RED-Abos zu!
• Prüfen Sie mit wenigen Klicks Ihren Verbrauchsstatus und Ihre aktuellen RED-Vorteile.

📊 MEIN VERBRAUCH
• Sehen und laden Sie die Details Ihrer letzten Rechnungen herunter.
• Verfolgen Sie Ihren Verbrauch in Frankreich und im Ausland:
o In Frankreich: Sehen Sie Ihre Multimedia-Käufe mit der Möglichkeit, Ihr Kauflimit zu ändern, und sehen Sie die Tarife für Ihren Mobilfunkanschluss im Ausland.
o Im Ausland: Verfolgen Sie mit Ihrem personalisierten Startbildschirm Ihre Internetnutzung, Anrufe und SMS/MMS-Nachrichten.
• Sie möchten ein neues Handy oder mehr Datenvolumen? Verwalten und passen Sie Ihr Abonnement sowie Ihre Festnetz- und Mobilfunkoptionen Ihren Bedürfnissen an.

📂 MEIN ANGEBOT
• Zugriff auf und Verwaltung Ihrer Konten
• Ein einziges Konto für die ganze Familie? Das ist möglich! Mit der RED & Me App können Sie all Ihre Anschlüsse und die Ihrer Lieben ganz einfach zusammenführen.

📝 MEINE INFORMATIONEN
• Einfacher Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
• Adressänderung? Neue Bankverbindung? Ändern Sie alle Ihre persönlichen Daten direkt im Bereich „Meine Informationen“.

❔ HILFE
• SIM-Karte gesperrt? Der Bereich „Handy-Probleme beheben“ bietet Ihnen alle Antworten bei Verlust, Diebstahl, Entsperrung und mehr.
• Antworten auf Ihre Fragen finden Sie rund um die Uhr in den FAQ und bei Ihren RED-Kundenberatern von Montag bis Freitag, 8:00 bis 21:00 Uhr.
• Sie haben bereits Kontakt mit unserem Kundenservice? Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungen; Ihr RED-Berater hat Ihre Frage wahrscheinlich bereits beantwortet! • Verfolgen Sie jeden Schritt Ihrer Handy- und Box-Bestellung: von der Registrierung über die Bestellvorbereitung und die Lieferung Ihrer Geräte bis hin zur Aktivierung Ihrer Dienste und Ihres Anschlusses.

RED Box-Kunde?
• Eine Panne oder ein Vorfall? Im Bereich „Probleme mit meiner Box beheben“ können Sie den Status Ihrer Leitung überprüfen und das Netzwerk bewerten.
• Führen Sie die Diagnose durch, um den Status Ihrer Box zu prüfen und eine Lösung zur Fehlerbehebung zu finden.
• Ein Problem? Sie können Ihren Termin mit Ihrem Box-Techniker direkt über Ihre App ändern.
• Greifen Sie direkt nach der Meldung auf die Vorfallverfolgung zu.

🔔BENACHRICHTIGUNGSZENTRUM
• Bleiben Sie über das Benachrichtigungszentrum über Ihre RED-Neuigkeiten informiert (neue Rechnung, Auftragsverfolgung usw.).
• Sie erreichen es direkt oben rechts auf Ihrem Bildschirm. *****
Kostenloser Download und Nutzung in Frankreich (ausgenommen Kosten für die mobile Internetverbindung, abhängig vom Abonnement). Die RED & Moi App ist nur für RED by SFR-Kunden mit Mobilfunk- oder Internetvertrag verfügbar.