RED & Moi

RØD kunde?
Forenkle din hverdag ved at downloade RED & Moi-appen! 📲

Med RED & Moi-appen er det nemt, vi gjorde det enkelt ;)

🏠 HJEM
• Få adgang til dine RED-abonnementer fra din smartphone eller tablet!
• Med blot et par klik kan du kontrollere din brugsstatus og dine nuværende RED-fordele.

📊 MIT BRUG
• Se og download detaljerne for dine seneste regninger
• Spor dit forbrug i Frankrig og i udlandet:
o I Frankrig: se dine multimediekøb med mulighed for at ændre din købsgrænse, se de takster, der anvendes til og fra din mobillinje i udlandet.
o I udlandet med din personlige startskærm: spor dit internetforbrug, opkald og SMS/MMS-beskeder.
• Vil du have en ny telefon eller mere data? Administrer og tilpas dit abonnement og dine fastnet- og mobilmuligheder efter dine behov.

📂 MIT TILBUD
• Få adgang til og administrer dine konti
• En enkelt konto for hele familien? Det er muligt!
Med RED & Me-appen kan du nemt konsolidere alle dine linjer og dem fra dine kære.

📝 MINE OPLYSNINGER
• Nem adgang til dine personlige oplysninger
• Adresseændring? Nye bankkontooplysninger? Rediger alle dine personlige oplysninger direkte i afsnittet "Mine oplysninger".

❔ HJÆLP
• Blokeret SIM-kort? Afsnittet "Fejlfinding på min mobil" giver alle de svar, du har brug for i tilfælde af tab, tyveri, oplåsning og mere.
• Find alle svarene på dine spørgsmål med online hjælp i FAQ 24/7 og fra dine RED kunderådgivere mandag til fredag, 8.00 til 21.00.
• Allerede i kontakt med vores kundeservice? Tjek dine meddelelser; din RED-rådgiver har sikkert allerede besvaret dit spørgsmål! • Spor hvert trin i din mobil- og boksbestilling: fra registrering til ordreforberedelse, gennem levering af dit udstyr, til aktivering af dine tjenester og linje.

RED Box kunde?
• Et sammenbrud eller hændelse? Afsnittet "Fejlfinding på min boks" giver dig mulighed for at kontrollere status for din linje for at vurdere netværket.
• Kør diagnosticeringen for at kontrollere status for din boks og finde løsningen til fejlfinding.
• Et problem? Du kan ændre din aftale med din bokstekniker direkte fra din app.
• Få adgang til hændelsessporing direkte efter rapportering.

🔔ANMELDELSESCENTER
• Hold dig informeret om dine RED-nyheder via notifikationscenteret (ny regning, ordresporing osv.)
• Den er tilgængelig direkte fra øverste højre på din skærm. *****
Gratis download og brug på det franske fastland (eksklusive omkostninger til mobil internetforbindelse afhængigt af abonnementsplanen). RED & Moi-appen er kun tilgængelig for RED af SFR-kunder med et mobilabonnement eller internettilbud.