
Tomáš Charvát
Takových let používám a nikdy jsem neohodnotil?😀 Aplikace je super, rychlá, přehledná. Nikdy nebyl žádný problém více méně. Mají dobré rychlé reklamace dle mých zkušeností. Jednoduché přes appku. Dokonce mě příjemně překvapila situace, kdy jsem koupil "poslední" kus produktu a byl vadný. Na Alze již psali, že je momentálně nedostupný. No Alza mi obratem poslala nový kus, takže asi interní zásobička kdyby něco bylo v nepořádku, to jsem hodně ocenil. Alza+ je super. Za mě spokojenost 👍🏻
8 lidí si myslí, že je tato recenze užitečná
Alza.cz a.s.
14. září 2026
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení! Máme radost, že vám aplikace usnadňuje nakupování a že jste ocenil i rychlé vyřízení reklamace. Těší nás také, že vám Alza+ přináší výhody. 💚 Tým podpory aplikace Alza

Jirka H
Objednali jsme ssd disk a přišel mobil v hodnotě 25tis. Ok asi logistická chyba. Operátorka mi poslala vratkový kód AORE........ a 100kč kompenzaci. Telefon jsme poctivě vrátili. Přišel email zaznamenali jsme případ vložený do alzaboxu, max. do 5 dnů se ozveme. Nejenom, že se nikdo neozval, ani odkaz"sledovat stav" v emailu není funkční. Jako by se po telefonu slehla zem. Myslím si, že by si Alza měla více vážit zákazníků, protože kompenzace 100kč za telefon v hodnotě 25 000 je fakt ostuda. 🤣
2 lidé si myslí, že je tato recenze užitečná
Alza.cz a.s.
16. října 2026
Dobrý den, mrzí nás vaše nízké hodnocení i potíže s chybnou zásilkou, vrácením telefonu a nefunkčním sledováním. Omlouváme se za průběh i nedostatečnou kompenzaci. Napište nám prosím na info@alza.cz, situaci prověříme. Tým podpory aplikace Alza

Aleš Labuzík.
Dlouho jsem nakupoval jinde kvůli výhodnějším cenám. Teď jsem dal Alze znovu šanci ve chvíli, kdy jsem potřeboval zboží opravdu rychle a byl ochotný si za to připlatit. Bohužel už podruhé za sebou dorazila zpráva, že se objednávka zpozdí. Pokud služba doručení do druhého dne nefunguje spolehlivě, nedává vyšší cena oproti konkurenci žádný smysl.
8 lidí si myslí, že je tato recenze užitečná
Alza.cz a.s.
17. září 2026
Dobrý den, mrzí nás, že se doručení už podruhé zpozdilo, zvlášť když jste za rychlost připlácel. Situaci rádi prověříme přes info@alza.cz. Děkujeme za upozornění. Tým podpory aplikace Alza