RED & Moi

RED zákazník?
Zjednodušte si svůj každodenní život stažením aplikace RED & Moi! 📲

S aplikací RED & Moi je to snadné, my jsme to zjednodušili ;)

🏠 DOMA
• Získejte přístup ke svým RED předplatným ze smartphonu nebo tabletu!
• Několika kliknutími zkontrolujte stav svého používání a aktuální výhody RED.

📊 MOJE POUŽITÍ
• Zobrazte a stáhněte si podrobnosti o svých nejnovějších účtech
• Sledujte své využití ve Francii a v zahraničí:
o Ve Francii: prohlédněte si své multimediální nákupy s možností změnit limit nákupu, prohlédněte si sazby uplatňované na a z vaší mobilní linky v zahraničí.
o V zahraničí s přizpůsobenou domovskou obrazovkou: sledujte své využití internetu, hovory a zprávy SMS/MMS.
• Chcete nový telefon nebo více dat? Spravujte a přizpůsobujte své předplatné a možnosti pevné linky a mobilního telefonu podle svých potřeb.

📂 MOJE NABÍDKA
• Přístup ke svým účtům a jejich správa
• Jeden účet pro celou rodinu? Je to možné!
S aplikací RED & Me snadno konsolidujte všechny své linie a linie svých blízkých.

📝 MOJE INFORMACE
• Snadný přístup k vašim osobním informacím
• Změna adresy? Nové údaje o bankovním účtu? Přímo upravte všechny své osobní údaje v sekci „Moje údaje“.

❔ POMOC
• Blokovaná SIM karta? Sekce „Odstraňování problémů s mým mobilem“ poskytuje všechny odpovědi, které potřebujete v případě ztráty, krádeže, odemknutí a dalších.
• Najděte všechny odpovědi na své otázky s online nápovědou v FAQ 24/7 a od svých zákaznických poradců RED od pondělí do pátku od 8:00 do 21:00.
• Jste již v kontaktu s naším zákaznickým servisem? Zkontrolujte svá oznámení; váš poradce RED pravděpodobně již odpověděl na vaši otázku! • Sledujte každý krok vaší mobilní a krabicové objednávky: od registrace přes přípravu objednávky, přes doručení vašeho zařízení až po aktivaci vašich služeb a linky.

Zákazník RED Boxu?
• Porucha nebo incident? Sekce "Odstraňování problémů s mojí schránkou" vám umožňuje zkontrolovat stav vaší linky a posoudit síť.
• Spusťte diagnostiku, abyste zkontrolovali stav svého boxu a nalezli řešení pro jeho odstranění.
• Problém? Schůzku s technikem boxu můžete změnit přímo z aplikace.
• Přístup ke sledování incidentů přímo po jejich nahlášení.

🔔OZNAMOVACÍ CENTRUM
• Zůstaňte informováni o vašich novinkách RED prostřednictvím oznamovacího centra (nový účet, sledování objednávek atd.)
• Je přístupný přímo z pravé horní části obrazovky. *****
Bezplatné stažení a použití v pevninské Francii (s výjimkou nákladů na mobilní připojení k internetu v závislosti na plánu předplatného). Aplikace RED & Moi je dostupná pouze zákazníkům RED od SFR s mobilním tarifem nebo internetovou nabídkou.